哈密十三師水務(wù)管理有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“哈密十三師水務(wù)”）為國(guó)有控股公司，屬于新疆新星國(guó)有資本投資有限公司子公司，業(yè)務(wù)主要涉足供水供電管理、物資的銷(xiāo)售、旅游開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域。

近期，哈密十三師水務(wù)為提高分公司業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平，讓業(yè)務(wù)員能夠更好地勝任工作，決定舉辦一次線上綜合業(yè)務(wù)考試；經(jīng)過(guò)多方面的考察，最終從市面上眾多的考試系統(tǒng)中選擇了考試云作為本次線上業(yè)務(wù)考試的平臺(tái)。

考試云團(tuán)隊(duì)在與哈密十三師水務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通的過(guò)程中了解到，本次業(yè)務(wù)員考試嚴(yán)肅性要求較高，需確保為本人參加，防止尋求他人替考，考試全程要有視頻監(jiān)控，最好能進(jìn)行錄像；并且本次考試試題內(nèi)容含有五道主觀試題，每位業(yè)務(wù)員考試時(shí)需隨機(jī)選擇其中三道試題作答，為保證主觀題判分精準(zhǔn)，需由人工批閱；其次，要避免業(yè)務(wù)員考試當(dāng)天因設(shè)備等不確定因素，而無(wú)法參與考試的現(xiàn)象出現(xiàn)。

根據(jù)哈密十三師水務(wù)提出的訴求，考試運(yùn)團(tuán)隊(duì)逐一進(jìn)行分析，提供了“人臉實(shí)名認(rèn)證—三路音視頻監(jiān)控—隨機(jī)組卷，人工閱卷—模擬測(cè)試”的需求解決方案：

人臉實(shí)名認(rèn)證，確保本人參加——防替考行為

為防止員工代請(qǐng)他人考試，哈密十三師水務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在同考試云專(zhuān)屬顧問(wèn)確認(rèn)后，采用了人臉身份實(shí)名認(rèn)證的方式鑒別員工真身；由參與考試的業(yè)務(wù)員本人輸入自己的真實(shí)姓名和身份證號(hào)碼，并拍攝高清人臉正面照上傳與權(quán)威數(shù)據(jù)庫(kù)比對(duì)身份，確認(rèn)是本人參加，方可進(jìn)入考試答題。

三路音視頻監(jiān)控并錄屏——有據(jù)可查

鑒于本次考試的嚴(yán)肅性，考試全程啟用了三路音視頻實(shí)時(shí)在線監(jiān)考，系統(tǒng)分三個(gè)機(jī)位從正面、答題界面和側(cè)后方位對(duì)考生進(jìn)行監(jiān)控并錄屏，實(shí)現(xiàn)全方位的監(jiān)控覆蓋，而業(yè)務(wù)員本人必須保持在監(jiān)控視頻范圍內(nèi)。

且考試過(guò)程中，哈密十三師水務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通過(guò)會(huì)議室大屏幕共享監(jiān)控畫(huà)面，由考務(wù)工作小組全組人員一起監(jiān)考，保障考試的公平公正。

考試結(jié)束后，考務(wù)小組人員根據(jù)監(jiān)控視頻、電腦截屏、作答數(shù)據(jù)、監(jiān)考員記錄等多種日志復(fù)盤(pán)進(jìn)行判斷，其結(jié)果實(shí)屬違紀(jì)的，一律按違紀(jì)處理，做到有據(jù)可查。

隨機(jī)試卷，人工閱卷——主觀題隨機(jī)抽題，人工批改試卷

此次考試哈密十三師水務(wù)使用的是隨機(jī)試卷組卷，根據(jù)試題題型、分類(lèi)和難度設(shè)置從五道主觀試題內(nèi)容中隨機(jī)抽取三道試題用作考試，擴(kuò)大業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的考查范圍；并在考試結(jié)束后統(tǒng)一由人工閱卷，手動(dòng)批改試卷判分。

模擬測(cè)試，調(diào)試參考設(shè)備——排除不確定因素

為避免考試當(dāng)天業(yè)務(wù)員因設(shè)備等問(wèn)題無(wú)法進(jìn)入考試，確保正式考試能順利進(jìn)行，哈密十三師水務(wù)在正式考試的前一天，通過(guò)考試云安排了一場(chǎng)試前模擬測(cè)試。 

測(cè)試時(shí)，完全按照正式考試流程進(jìn)行，系統(tǒng)先對(duì)業(yè)務(wù)員的參考設(shè)備做初步檢查，確認(rèn)可用后，業(yè)務(wù)員按照步驟啟用電腦攝像頭、屏幕共享、接入手機(jī)監(jiān)控，并用對(duì)應(yīng)的支架將手機(jī)架好放置于側(cè)后方45度角的位置；再進(jìn)行人臉實(shí)名身份認(rèn)證，認(rèn)證成功進(jìn)入考試答題；監(jiān)考員則在考試云后臺(tái)的考試監(jiān)控中查看每位業(yè)務(wù)員監(jiān)控畫(huà)面的成像問(wèn)題，畫(huà)面成像無(wú)誤，考生完成答題交卷，模擬測(cè)試結(jié)束。

而通過(guò)本次模擬測(cè)試，在正式考試的當(dāng)天，每位業(yè)務(wù)員都非常順利的完成了考試，交出了自己滿(mǎn)意的答卷。

在哈密十三師水務(wù)籌備考試的前期，考試云團(tuán)隊(duì)給予了在線遠(yuǎn)程操作指導(dǎo)，并為考試設(shè)備和監(jiān)考要求等提出了專(zhuān)業(yè)性建議；而從模擬測(cè)試開(kāi)始直到正式考試結(jié)束，考試云始終積極地解答客戶(hù)在考試過(guò)程中遇到的疑問(wèn)，助力提升員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平；且哈密十三師水務(wù)管理有限公司對(duì)于考試云為本次分公司綜合業(yè)務(wù)員考試提供的全程服務(wù)和功能技術(shù)也給出了十分好評(píng)。